利用者に対するプライバシーの侵害（個人情報の保護、守秘義務）

• ①利用者個人の職務上知り得た情報を他に漏らすこと。
• ②利用者個人宛の郵便物等の開封を行うこと。
• ③廊下、通路から利用者の居室、寝室の内部が必要以上に見えるようにすること。
• ④本人の了解なしに所持品の確認をすること。
• ⑤本人の了解なしに居室、寝室に入ったりすること。
• ⑥利用者の入浴、衣服の着脱、排泄、生理等の異性介助をする。
• ⑦利用者の衣服の着脱やトイレ使用の際、他から見えるようにすること。
• ⑧利用者の生理の話を人前でしたり、表を貼り出したりすること。
• ⑨特定の場合を除き、生活エリアで大きな発声をすること。
• ⑩グループホーム等入居施設において、事前に利用者の了解を取らずに、見学者などを招くこと。
• ⑪第3者に対し利用者の生活・活動状況の説明などを、本人の前で行うこと。
• ⑫利用者本人や保護者・家族の了解を得ずに、本人の写真、名前や製作した作品を掲載、展示したりすること。